服务条款

接受条款的前提

开设账户者必须年满 18 岁,并且是所登记孩子的监护人或获监护人明确授权的成年人。注册时你需要对此作出明确声明 —— 系统不接受未勾选该声明的注册。

服务是什么

RUDO Learning Hub(运营主体全称以定稿版为准)是你家庭与我们之间的稳定入口:提交请求、查看预约与课程状态、查询回执。具体教学服务由我们的教学体系提供,其可用性以门户内如实标注的状态为准。

回执即事实

• 你的每一次提交在被永久记录之后才会得到响应,并附回执编号(RU-…)。
• 每个回执编号都可以随时在线查询,无需登录。
• 如果某件事没有回执,请当作它没有发生,并联系我们 —— 这是我们对自己的约束,不是对你的。

预约如何算数

提交预约请求会立即产生回执 —— 这代表我们已记录,不代表时间已确定。真人确认时间后,状态才会变为「已确认」,并附具体地点。在此之前,页面只会如实显示「待确认」或「已提议时间」。我们承诺永不把未确认的事显示为已确认。

响应时间

我们的系统保证每条请求在 24 小时内进入真人处理;超时会自动升级提醒。这是运行着的机制,不是口号。

账户与安全

• 登录凭据由第三方身份服务商保管;请妥善保护你的登录方式,账户下的操作默认视为你本人所为。
• 你提供的信息应真实、准确;监护关系声明不实造成的后果由声明者承担。

付费

付费在独立的家庭账务系统中经持牌支付服务商完成;本门户不设结账、不显示价格、不存储任何支付凭据,只展示订单与收据的引用。退款及计费争议按账务系统的流程处理,我们会在门户中如实反映其结果。

可接受使用

• 不得冒用他人身份、虚假声明监护关系,或提交侵害他人权益的内容。
• 不得以自动化方式滥用提交通道(系统设有频率限制并会如实拒绝)。

孩子的作品

孩子的学习成果属于你的家庭。任何超出家庭范围的展示(例如对外展示作品)都需要你逐项、可撤回的明确同意,默认一律不展示。

服务变更与终止

• 我们可能调整或停止某项功能;影响你已确认服务的变更会提前通知。
• 你可以随时停用账户并行使删除权(见隐私政策);已出具的回执按脱敏规则保留。
• 严重违反本条款(如虚假监护声明)时,我们可暂停或终止服务,并保留相关证据记录。

责任、免责与管辖

责任限额、免责范围、适用法律与争议解决条款由执业律师在定稿版中确定。定稿之前:我们不以本节草案状态为由减免任何依法不可减免的责任;对服务表述与状态显示,我们承担「如实」义务 —— 这是本系统的第一设计原则。

条款变更

每个版本都有版本号与生效时间;实质性变更会在生效前通知监护人。继续使用即表示接受新版本;不接受可在生效前停用账户。